Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2023

Dit Privacy beleid beschrijft hoe BestEcoFuel (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u de Site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet op bestecofuel.com (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk, de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacy beleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere individu bent wiens informatie wij hebben verzameld volgens dit Privacy beleid.

Lees dit Privacy beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacy beleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacy beleid, gelieve dan geen gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten.

Wijzigingen in Dit Privacy beleid

Wij kunnen dit Privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacy beleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te bieden, verzamelen wij en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons interacteert.

Naast de specifieke gebruiken die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over u verzamelen, hangen af van hoe u met onze Site integere en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, relateert aan, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie Die Wij Direct van U Verzamelen

Informatie die u ons direct verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

Basis contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.

Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

Winkelgegevens inclusief de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt.

Klantenservice-informatie inclusief de informatie die u kiest te verstrekken in communicatie met ons, bijvoorbeeld, wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons direct bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u verhinderen gebruik te maken van of toegang te krijgen tot deze functies.

Informatie Die Wij Verzamelen via Cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account benadert en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie Die Wij Verkrijgen van Derden

Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify. Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, credit- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om ons contract met u uit te voeren. Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies. Alle informatie die wij van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor de beleidsmaatregelen of praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de onderstaande sectie, Websites en Links van Derden.

Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Gebruiken

Het leveren van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, om meldingen naar u te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account te creëren, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen te faciliteren en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.

Marketing en Reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of per post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

Beveiliging en Fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen met anderen. Als u denkt dat uw account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Communiceren met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te reageren, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het beheren van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, onjuist werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig hoe wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.

Hoe Wij Persoonsgegevens Openbaren

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met leveranciers of andere derden die diensten uitvoeren namens ons (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending). Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en aan u te adverteren. Wanneer u ons regisseert, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten aan u of door uw gebruik van sociale media widgets of login integraties, met uw toestemming. Met onze gelieerde ondernemingen of anders binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen. In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met een *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden zoals uiteengezet in "Hoe wij Uw Persoonsgegevens Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe wij Persoonsgegevens Openbaren":

Categorie Categorieën van Ontvangers Identificatiegegevens zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelgegevens en klantenservice-informatie Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteiten, zoals

Gebruiksgegevens Leveranciers en derden die diensten uitvoeren namens ons (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, vervullingspartners, klanten ondersteuningspartners en gegevensanalyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonsgegevens voor het doel van het afleiden van kenmerken over u.

Gebruiker gegenereerde Inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen product beoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gebied van de Diensten, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaart of ontvangt van derden.

Websites en Links van Derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet zijn verbonden of gecontroleerd door ons, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie gevonden op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms van derden voor sociale netwerken, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons hun persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacy beleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij “delen” of “verkopen” (zoals die termen worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar.

Beveiliging en Behoud van Uw Informatie

Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Daarnaast kan elke informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig zijn tijdens het transport. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle van de hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Echter, deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en, in bepaalde gevallen, kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op Toegang / Kennis. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.

Recht op Verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.

Recht op Correctie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.

Recht op Overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren te ontvangen en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

Beperking van Verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.

Intrekking van Toestemming: Wanneer wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.

Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.

Beheren van Communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt op elk moment kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de uitschrijfoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijke reactie op het verzoek verstrekken. In overeenstemming met de toepasselijke wetten, kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om verzoeken namens u te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij vereisen dat de vertegenwoordiger bewijst dat u hen hebt gemachtigd om namens u te handelen, en wij kunnen van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen op uw verzoek reageren op een tijdige manier zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op met behulp van de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u afhankelijk van waar u woont het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en derde partij dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of equivalente contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht is naar een land dat is bepaald een adequaat niveau van bescherming te bieden.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u ter beschikking staan wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op info@bestecofuel.com.