FAQ
U kunt onze bestelstatuspagina gebruiken en uw trackingnummer invullen om uw bestelling te volgen.
Hoe kan ik contact opnemen voor een vraag?
U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! Wij helpen u graag verder.
VERZENDEN
Verstuurt u naar het buitenland?
Absoluut! Wij zijn verheugd om wereldwijde verzending aan onze gewaardeerde klanten aan te kunnen bieden. Houd er rekening mee dat de verzendkosten afhankelijk zijn van uw locatie en bij het afrekenen gemakkelijk aan uw totaal worden toegevoegd.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen ontvang?
Binnen Nederland kan de verzending 1-2 werkdagen duren*.
Voor bestemmingen binnen de Europese Unie varieert de verzending van 2-10 werkdagen*.
Voor locaties buiten de Europese Unie kunt u rekenen op 10-20 werkdagen*.
*Let op dit zijn geschatte tijdlijnen en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door DHL en PostNL.
Hoe volg ik mijn product?
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer.
GEEF TERUG
Is het mogelijk om bestellingen te annuleren?
Nadat een bestelling is geplaatst, zijn wijzigingen of annuleringen niet mogelijk vanwege de snelle verwerking in ons magazijn, vaak binnen slechts 30 minuten. Als gevolg hiervan kunnen we uw bestelling niet wijzigen of annuleren. Wilt u bestellingen annuleren?
Kan ik een artikel retourneren?
Retourzendingen worden uiteraard geaccepteerd. Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar Info@bestecofuel.com met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. Zorg ervoor dat u de artikelen binnen 30 dagen na ontvangstdatum retourneert.